한국파룬따파학회공연예매사이트이용약관

 

제1조(목적)

이약관은㈜한국파룬따파학회(전자상거래사업자)가운영하는한국파룬따파학회공연예매사이트(이하’예매사이트’라한다)에서제공하는인터넷관련서비스(이하’서비스’라한다)를이용함에있어‘예매사이트’와이용자의권리·의무및책임사항을규정함을목적으로합니다.

※「PC통신, 무선등을이용하는전자상거래에대해서도그성질에반하지않는한이약관을준용합니다」

 

제2조(정의)

① ’예매사이트’란㈜한국파룬따파학회가재화또는용역(이하’재화등’이라함)을이용자에게제공하기위하여컴퓨터등정보통신설비를이용하여재화등을거래할수있도록설정한가상의영업장을말하며, 아울러사이버몰을운영하는사업자의의미로도사용합니다.

② ’이용자’란’예매사이트’에접속하여이약관에따라’예매사이트’가제공하는서비스를받는회원및비회원을말합니다.

③ ‘회원’이라함은’예매사이트’에개인정보를제공하여회원등록을한자로서, ‘예매사이트’의정보를지속적으로제공받으며, ’예매사이트’가제공하는서비스를계속적으로이용할수있는자를말합니다.

④ ‘비회원’이라함은회원에가입하지않고’예매사이트’가제공하는서비스를이용하는자를말합니다.

 

제3조(약관등의명시와설명및개정)

① ’예매사이트’는이약관의내용과상호및대표자성명, 영업소소재지주소(소비자의불만을처리할수있는곳의주소를포함), 전화번호·모사전송번호·전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자등을이용자가쉽게알수있도록공연예매사이트의초기서비스화면(전면)에게시한다. 다만, 약관의내용은이용자가연결화면을통해보도록할수있습니다.

② ’예매사이트’는이용자가약관에동의하기에앞서약관에정하여져있는내용중청약철회,배송책임, 환불조건등과같은중요한내용을이용자가이해할수있도록별도의연결화면또는팝업화면등을제공하여이용자의확인을구하여야합니다.

③ ’예매사이트’는전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진등에관한법률, 방문판매등에관한법률, 소비자보호법등관련법을위배하지않는범위에서이약관을개정할수있습니다.

④ ’예매사이트’가약관을개정할경우적용일자및개정사유를명시하여현행약관과함께몰의초기화면에그적용일자7일이전부터적용일자전일까지공지합니다. 다만, 이용자에게불리하게약관내용을변경하는경우에는최소한30일이상의사전유예기간을두고공지합니다. 이경우개정전내용과개정후내용을명확하게비교하여이용자가알기쉽도록표시합니다.

⑤ ’예매사이트’가약관을개정할경우그개정약관은그적용일자이후에체결되는계약에만적용되고그이전에이미체결된계약에대해서는개정전의약관조항이그대로적용됩니다. 다만이미계약을체결한이용자가개정약관조항의적용을받기를원하는뜻을제3항에의한개정약관의공지기간내에’예매사이트’에송신하여’예매사이트’의동의를받은경우에는개정약관조항이적용됩니다.

⑥ 이약관에서정하지아니한사항과이약관의해석에관하여는전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제등에관한법률, 공정거래위원회가정하는전자상거래등에서의소비자보호지침및관계법령또는상관례에따릅니다.

 

제4조(서비스의제공및변경)

① ’예매사이트’는다음과같은업무를수행합니다.

1. 재화또는용역에대한정보제공및구매계약의체결

2. 구매계약이체결된재화또는용역의배송

3. 기타’예매사이트’가정하는업무

② ’예매사이트’는재화또는용역의품절또는기술적사양의변경등의경우에는장차체결되는계약에의해제공할재화또는용역의내용을변경할수있습니다. 이경우에는변경된재화또는용역의내용및제공일자를명시하여현재의재화또는용역의내용을게시한곳에즉시공지합니다.

③ ’예매사이트’가제공하기로이용자와계약을체결한서비스의내용을재화등의품절또는기술적사양의변경등의사유로변경할경우에는그사유를이용자에게통지가능한주소로즉시통지합니다.

④ 전항의경우’예매사이트’는이로인하여이용자가입은손해를배상합니다. 다만, ’예매사이트’가고의또는과실이없음을입증하는경우에는그러하지아니합니다.

 

제5조(서비스의중단)

① ’예매사이트’는컴퓨터등정보통신설비의보수·점검·교체및고장, 통신의두절등의사유가발생한경우에는서비스의제공을일시적으로중단할수있습니다.

② ’예매사이트’는제1항의사유로서비스의제공이중단됨으로인해이용자또는제3자가입은손해를배상합니다. 단, ‘예매사이트’가고의또는과실이없음을입증하는경우에는그러하지아니합니다.

③ 사업종목의전환, 사업의포기, 업체간의통합등의이유로서비스를제공할수없게되는경우에는’예매사이트’는제8조에정한방법으로이용자에게통지하고당초’예매사이트’에서제시한조건에따라소비자에게보상합니다.

 

제6조(회원가입)

① 이용자는’예매사이트’가정한가입양식에따라회원정보를기입한후이약관에동의한다는의사표시를함으로서회원가입을신청합니다.

② ’예매사이트’는제1항과같이회원으로가입할것을신청한이용자중다음각호에해당하지않는한회원으로등록합니다.

1. 가입신청자가이약관제7조제3항에의하여이전에회원자격을상실한적이있는경우, 다만제7조제3항에의한회원자격상실후3년이경과한자로서’예매사이트’의회원재가입승낙을얻은경우에는예외로한다.

2. 등록내용에허위, 기재누락, 오기가있는경우

3. 기타회원으로등록하는것이’예매사이트’의기술상현저히지장이있다고판단되는경우

③ 회원가입계약의성립시기는’예매사이트’의승낙이회원에게도달한시점으로합니다.

④ 회원은제15조제1항에의한등록사항에변경이있는경우, 즉시전자우편기타방법으로’예매사이트’에그변경사항을알려야합니다.

 

제7조(회원탈퇴및자격상실등)

① 회원은’예매사이트’에언제든지탈퇴를요청할수있으며’예매사이트’는즉시회원탈퇴를처리합니다.

② 회원이다음각호의사유에해당하는경우, ‘예매사이트’는회원자격을제한및정지시킬수있습니다.

1. 가입신청시에허위내용을등록한경우

2. ‘예매사이트’를이용하여구입한재화등의대금, 기타’예매사이트’ 사용과관련하여회원이부담하는채무를기일에지급하지않는경우

3. 다른사람의’예매사이트’의이용을방해하거나그정보를도용하는등전자상거래질서를위협하는경우

4. ‘예매사이트’를이용하여법령또는이약관이금지하거나공서양속에반하는행위를하는경우

③ ’예매사이트’가회원자격을제한․정지시킨후, 동일한행위가2회이상반복되거나30일이내에그사유가시정되지아니하는경우회원자격을상실시킬수있습니다.

④ ’예매사이트’가회원자격을상실시키는경우에는회원등록을말소합니다. 이경우회원에게이를통지하고, 회원등록말소전최소30일이상의기간을정하여소명할기회를부여합니다.

⑤ ’예매사이트’는만14세미만의아동은회원으로가입할수없습니다.

 

제8조(회원에대한통지)

① ’예매사이트’가회원에대한통지를하는경우, 회원이’예매사이트’와미리약정하여지정한전자우편주소로할수있습니다.

②불특정다수회원에대한통지의경우1주일이상’예매사이트’ 게시판에게시함으로서개별통지에갈음할수있습니다. 다만, 회원본인의거래와관련하여중대한영향을미치는사항에대하여는개별통지를합니다.

 

제9조(구매신청)

이용자는’예매사이트’ 상에서다음또는이와유사한방법에의하여구매를신청하며, ‘예매사이트’는이용자가구매신청을함에있어서다음의각내용을알기쉽게제공하여야한다. 단, 회원인경우제2호내지제4호의적용을제외할수있습니다.

1. 재화등의검색및선택

2. 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소, 이동전화번호, 주민등록번호등의입력

3. 약관내용, 청약철회권이제한되는서비스, 배송료․설치비등의비용부담과관련한내용에대한확인

4. 이약관에동의하고위1,2,3.호의사항을확인하거나거부하는표시(예, 마우스클릭)

5. 재화등의구매신청및이에관한확인또는“예매사이트”의확인에대한동의

6. 결제방법의선택

 

제10조(예매서비스제공)

‘예매사이트’는전화와인터넷, 예매처를통해공연, 이벤트등의예약서비스를제공하며, 예약가능기간은이용자가사용하는예약서비스의선택, 결제수단, 배송방법에따라다를수있습니다.

 

제11조(티켓예매수수료)

‘예매사이트’는’예매사이트’가제공하는예약서비스에대해예매수수료를부과합니다. 공연/전시각예매서비스의경우회원등급(일반/VIP회원) 및예매방법(인터넷/고객센터등)에따라차등화된예매수수료를받을수있으며, 예매수수료정책은제8조에따라회원에대한통지후변경될수있습니다.

 

제12조(허위구매에대한규제)

‘예매사이트’는최근1개월이내, 50좌석이상을취소한이력이있는고객이동일공연에한해2회의취소를하고, 세번째예매를시도할경우에는무통장결제를제한할수있습니다.

 

제13조(티켓배송)

‘예매사이트’는이용자가구매한재화에대해배송수단, 수단별배송비용부담자, 수단별배송기간등을명시합니다. 만약’예매사이트’의고의, 과실로약정배송기간을초과한경우에는그로인한이용자의손해를배상합니다.

배송소요기간은결제한익일(신용카드결제및계좌이체는익일, 무통장입금은입금확인익일)에발송하며도착일은인편배송(지방포함10일이내)의배송일기준이적용됩니다. 단, 배송작업은공휴일과’예매사이트’가쉬는날및처리과정의상황에따라변경될수있으며, 이는’예매사이트’ 홈페이지이용방법에명시된내용을따릅니다. 티켓을배송하기위한배송료는고객이부담하며그요금은관리인건비에근거하여’예매사이트’가정의한기준에따릅니다.

 

제14조(수신확인통지, 구매취소)

‘예매사이트’는이용자의구매신청이있는경우이용자에게수신확인통지를합니다.

수신확인통지를받은이용자는의사표시의불일치등이있는경우에는수신확인통지를받은후즉시구매신청의취소를요청할수있습니다.

‘예매사이트’는배송전이용자의구매신청에대한취소요청이있는때에는지체없이그요청에따라처리합니다.

 

제15조(환급, 반품및교환)

‘예매사이트’ 는이용자가구매신청한재화또는용역이품절등의사유로재화의인도또는용역의제공을할수없을때에는지체없이그사유를이용자에게통지하고, 사전에재화또는용역의대금을받은날부터3일이내에, 그렇지않은경우에는그사유발생일로부터3일이내에계약해지및환급절차를취합니다. 다음의각호의경우에는’예매사이트’는배송된재화일지라도재화를반품받은다음영업일이내에이용자의요구에따라즉시환급, 반품및교환조치를합니다.

(1) 배송된재화가주문내용과상이하거나’예매사이트’ 가제공한정보와상이할경우

(2) 배송된재화가파손, 손상되었거나오염되었을경우

(3) 재화가광고에표시된배송기간보다늦게배송된경우

(4) 방문판매등에관한법률제18조에의하여광고에표시하여야할사항을표시하지아니한상태에서이용자의청약이이루어진경우

 

제16조(예매티켓에대한취소, 환불)

예매하신티켓의취소처리는공연/판매취소마감시간전까지가능합니다.

판매및취소마감시간기준은’예매사이트’의이용안내에명시된내용에따릅니다.

전항의판매및취소마감시간은행사주최사사정에의해변경될수있습니다.

예매한티켓의취소는구입하신예매채널을통해서만가능합니다.

공연의각예매상품의취소시, 각상품별차등화된취소수수료를공제하며, 취소수수료정책은제8조에따라회원에대한통지후변경될수있습니다. (계좌이체의결제방법을선택하신경우에는소정의송금수수료가공제됩니다.)

기타본약관및’예매사이트’ 사이트의이용안내에규정되지않은환급, 반품및교환에대한사항및특정공연에대한취소수수료율의적용에대한사항에대해서는소비자피해보상규정(재정경제부고시제99-7호, 공정거래위원회2009년개정)에규정한바에따릅니다.

제17조(결제방법에따른취소처리)

예매취소는예매당일에는인터넷, 고객센터를통해직접취소가가능합니다. 예매시간을계산하는기준은시간이아닌날짜를기준으로합니다.

 

신용카드결제자

예매취소시기존에결제하셨던내역을취소하며취소시점에따라예매취소수수료를부과합니다. 예매취소시점과해당카드사의환불처리기준에따라취소금액의환급방법과환급일은다소차이가있을수있으며, 사용한신용카드의환불정책은신용카드회사에직접문의해주시기바랍니다.

일반적으로고객센터의취소처리가완료되고4~5일후카드사의취소가확인됩니다.

① 인터넷예매하신경우: 예매취소시취소시점에따라취소수수료(1%, 10%~30%)를제한후환불됩니다.

② 고객센터로예매하신경우: 기존에결제하였던내역을취소하며취소시점에따라취소수수료(1%, 10%~30%)를제한후환불됩니다.

예매상태가입금후취소또는취소, 전체환불일경우저희’예매사이트’에서의정상취소처리가되었음을알려드립니다.

가상계좌결제자

환불은취소접수후7~10일이내에처리됩니다.

① 인터넷예매(가상계좌결제) 취소의경우: 취소시점에따라취소수수료(1%, 10%~30%)를제한후환불됩니다. (취소시환불받을은행명, 계좌번호, 예금주직접입력)

② 고객센터전화예매무통장입금의경우: 고객센터로취소접수시환불받을계좌를알려주시면취소시점에따라취소수수료(1%, 10%~30%)를제한후환불됩니다.

※환불은반드시예매자본인명의의계좌로만받으실수있습니다.

단예매자본인명의의계좌가없을경우에는직계가족명의의계좌에한하여가능하며,

이경우관계를증명할수있는증빙서류를팩스나우편등으로고객센터로보내주셔야합니다.

 

현금결제자

공연당일구매한당일티켓의경우에는취소할수없습니다.

취소시점에따라취소수수료(10%~30%)를제외한금액이환불됩니다.

제18조(배송방법에따른취소처리)

현장수령을선택하신예매자

(1) 예매당일에는예매창구및고객센터를통해직접취소하실수있습니다.

(2) 예매당일이후에도취소가가능하지만공연10일전이후로는취소수수료가부과됨을알려드립니다.

 

제19조(계약의성립)

① ’예매사이트’는제9조와같은구매신청에대하여다음각호에해당하면승낙하지않을수있습니다. 다만, 미성년자와계약을체결하는경우에는법정대리인의동의를얻지못하면미성년자본인또는법정대리인이계약을취소할수있다는내용을고지하여야합니다.

1. 신청내용에허위, 기재누락, 오기가있는경우

2. 미성년자가담배, 주류등청소년보호법에서금지하는재화및용역을구매하는경우

3. 기타구매신청에승낙하는것이’예매사이트’ 기술상현저히지장이있다고판단하는경우

② ’예매사이트’의승낙이제12조제1항의수신확인통지형태로이용자에게도달한시점에계약이성립한것으로봅니다.

③ ’예매사이트’의승낙의의사표시에는이용자의구매신청에대한확인및판매가능여부, 구매신청의정정취소등에관한정보등을포함하여야합니다.

 

제20조(지급방법)

‘예매사이트’에서구매한재화또는용역에대한대금지급방법은다음각호의방법중가용한방법으로할수있습니다. 단, ‘예매사이트’는이용자의지급방법에대하여재화등의대금에어떠한명목의수수료도추가하여징수할수없습니다.

1. 신용카드결제

2. 무통장입금에따른폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일뱅킹등의각종계좌이체

3. 수령시현금지급

4. 기타전자적지급방법에의한대금지급등

 

제21조(개인정보보호)

① ’예매사이트’는이용자의정보수집시구매계약이행에필요한최소한의정보를수집합니다. 다음사항을필수사항으로하며그외사항은선택사항으로합니다.

1. 성명

2. 전화번호

3. 전자우편주소(또는이동전화번호)

4. 회원 ID(회원의경우)

5. 비밀번호(회원의경우)

② ’예매사이트’가이용자의개인식별이가능한개인정보를수집하는때에는반드시당해이용자의동의를받습니다.

③ 제공된개인정보는당해이용자의동의없이목적외의이용이나제3자에게제공할수없으며, 이에대한모든책임은’예매사이트’가집니다. 다만, 다음의경우에는예외로합니다.

1. 배송업무상배송업체에게배송에필요한최소한의이용자의정보(성명, 주소, 전화번호)를알려주는경우

2. 통계작성, 학술연구또는시장조사를위하여필요한경우로서특정개인을식별할수없는형태로제공하는경우

3. 재화등의거래에따른대금정산을위하여필요한경우

4. 도용방지를위하여본인확인에필요한경우

5. 법률의규정또는법률에의하여필요한불가피한사유가있는경우

④ ’예매사이트’가제2항과제3항에의해이용자의동의를받아야하는경우에는개인정보관리책임자의신원(소속, 성명및전화번호, 기타연락처), 정보의수집목적및이용목적, 제3자에대한정보제공관련사항(제공받은자, 제공목적및제공할정보의내용) 등정보통신망이용촉진등에관한법률제22조제2항이규정한사항을미리명시하거나고지해야하며이용자는언제든지이동의를철회할수있습니다.

⑤ 이용자는언제든지’예매사이트’가가지고있는자신의개인정보에대해열람및오류정정을요구할수있으며’예매사이트’는이에대해지체없이필요한조치를취할의무를집니다. 이용자가오류의정정을요구한경우에는’예매사이트’는그오류를정정할때까지당해개인정보를이용하지않습니다.

⑥ ’예매사이트’는개인정보보호를위하여관리자를한정하여그수를최소화하며신용카드, 은행계좌등을포함한이용자의개인정보의분실, 도난, 유출, 변조등으로인한이용자의손해에대하여모든책임을집니다.

⑦ ’예매사이트’ 또는그로부터개인정보를제공받은제3자는개인정보의수집목적또는제공받은목적을달성한때에는당해개인정보를지체없이파기합니다.

 

제22조(예매사이트의의무)

① ’예매사이트’는법령과이약관이금지하거나공서양속에반하는행위를하지않으며이약관이정하는바에따라지속적이고, 안정적으로재화·용역을제공하는데최선을다하여야합니다.

② ’예매사이트’는이용자가안전하게인터넷서비스를이용할수있도록이용자의개인정보(신용정보포함)보호를위한보안시스템을갖추어야합니다.

③ ’예매사이트’가상품이나용역에대하여「표시·광고의공정화에관한법률」제3조소정의부당한표시·광고행위를함으로써이용자가손해를입은때에는이를배상할책임을집니다.

④ ’예매사이트’는이용자가원하지않는영리목적의광고성전자우편을발송하지않습니다.

 

제23조(회원의ID 및비밀번호에대한의무)

① 제17조의경우를제외한ID와비밀번호에관한관리책임은회원에게있습니다.

② 회원은자신의ID 및비밀번호를제3자에게이용하게해서는안됩니다.

③ 회원이자신의ID 및비밀번호를도난당하거나제3자가사용하고있음을인지한경우에는바로’예매사이트’에통보하고’예매사이트’의안내가있는경우에는그에따라야합니다.

 

제24조(이용자의의무)

이용자는다음행위를하여서는안됩니다.

1. 신청또는변경시허위내용의등록

2. 타인의정보도용

3. ‘예매사이트’에게시된정보의변경

4. ‘예매사이트’가정한정보이외의정보(컴퓨터프로그램등) 등의송신또는게시

5. ‘예매사이트’ 기타제3자의저작권등지적재산권에대한침해

6. ‘예매사이트’ 기타제3자의명예를손상시키거나업무를방해하는행위

7. 외설또는폭력적인메시지, 화상, 음성, 기타공서양속에반하는정보를‘예매사이트’에공개또는게시하는행위

제25조(분쟁해결)

① ’예매사이트’는이용자가제기하는정당한의견이나불만을반영하고그피해를보상처리하기위하여피해보상처리기구를설치·운영합니다.

② ’예매사이트’는이용자로부터제출되는불만사항및의견은우선적으로그사항을처리합니다. 다만, 신속한처리가곤란한경우에는이용자에게그사유와처리일정을즉시통보해드립니다.

③ ’예매사이트’와이용자간에발생한전자상거래분쟁과관련하여이용자의피해구제신청이있는경우에는공정거래위원회또는시·도지사가의뢰하는분쟁조정기관의조정에따를수있습니다.

제26조(재판관할및준거법)

① ’예매사이트’와이용자간에발생한전자상거래분쟁에관한소송은제소당시의이용자의주소지(주소가없는경우에는거소)를관할하는지방법원의전속관할로합니다. 다만, 제소당시이용자의주소또는거소가분명하지않거나외국거주자의경우에는민사소송법상의관할법원에제기합니다.

② ’예매사이트’와이용자간에제기된전자상거래관련소송에는한국법을적용합니다.

(시행일) 이약관은2024년1월1일부터시행합니다.

마지막업데이트: 2024년1월1일